Termini e Condizioni di Vendita

Introduzione

È importante leggere attentamente le presenti Condizioni di Vendita (“Condizioni di Vendita”) prima di procedere con l’ordine di Prodotti (“Prodotto/ i”).

Unitamente alla nostra policy in materia di tutela della privacy (Privacy Policy), le presenti Condizioni di Vendita disciplinano il rapporto contrattuale con riferimento al presente sito Internet nonché l’acquisto dei Prodotti effettuato tramite lo stesso sito.

In caso di dubbi concernenti le presenti Condizioni di Vendita, vi preghiamo di contattarci inviando una mail a shop@laboraoriolamescla.com, prima di proseguire.

Per finalizzare l’ordine è necessario accettare le presenti Condizioni di Vendita.

Le presenti Condizioni di Vendita non incidono sui diritti ai sensi delle applicabili disposizioni imperative di legge ed in particolare ai sensi del Decreto Legislativo n. 206/2006 (“Codice del Consumo”) e successive modifiche, nonché del Decreto Legislativo n. 70/2003 (“Codice del Commercio Elettronico”).

Impresa venditrice e titolare del sito

I prodotti acquistati sul presente sito, sono venduti direttamente dal
LABORATORIO LA MESCLA
P.IVA10624860010
nella persona di Alessandra Turolla CF. TRLLSN80R45E020T
con sede legale in Via XX Settembre 11 – 10094 Giaveno (To)

Prodotti

La rappresentazione grafica dei prodotti (immagini, dati tecnici e descrizioni) è realizzata al solo scopo di illustrare il prodotto ed è puramente indicativa.

Dette illustrazioni, presenti sul sito, potrebbero non rappresentare tutti gli aspetti del prodotto reale e potrebbero sussistere lievi differenze cromatiche o estetico/morfologiche dovute unicamente al procedimento di riproduzione fotografica.

Tali eventuali difformità non potranno essere oggetto di rivendicazioni da parte dei clienti. Ogni articolo in vendita è realizzato a mano e può presentare delle imperfezioni e differenze che lo rendono unico.

Ordini

Le presenti Condizioni Generali di Vendita formano parte integrante ed essenziale dell’Ordine di Acquisto e della relativa conferma d’ordine, perfezionando così il contratto di vendita on-line stipulato tra l’acquirente, di seguito definito “Cliente”, e Laboratorio La Mescla di Alessandra Turolla, di seguito definita “Venditore”, in relazione ai Prodotti presenti sul presente sito.

Il Cliente è, quindi, tenuto a leggere con attenzione le presenti Condizioni Generali di Vendita, nonché la “scheda prodotto”, prima di inoltrare il proprio Ordine di Acquisto. L’inoltro dell’Ordine di Acquisto implica l’integrale conoscenza e accettazione espressa delle Condizioni Generali di Vendita nonché di quanto indicato nel Modulo d’Ordine e nella Scheda Prodotto.

Una volta inviato l’Ordine di Acquisto, il Cliente è tenuto a conservare, ovvero scaricare o memorizzare, le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché il relativo Modulo d’Ordine, che si intendono già visionati ed accettati dal Cliente.

La maggiore età (anni 18) e la capacità legale di agire sono necessarie per poter effettuare validamente un Ordine di Acquisto, entrambe vengono presunte esistenti se il Cliente decide di portare a termine l’ordine di acquisto

Formazione e conclusione del contratto

Per poter procedere alla conclusione del Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul sito è necessario effettuare correttamente il checkout seguendo la procedura di acquisto.

L’Ordine di Acquisto predisposto dal Cliente potrà essere dal medesimo inviato solo se questi confermerà, mediante un apposito comando espresso:

• di aver letto ed accettato le presenti Condizioni Generali di Vendita;
• di esser stato reso edotto e di aver accettato che l’Invio dell’Ordine di Acquisto stesso implicherà l’obbligo di pagamento del prezzo dei Prodotti selezionati e che il pagamento potrà essere effettuato, previa manifestazione esplicita da parte del Cliente della modalità prescelta, mediante le modalità elencate di seguito

Le modalità di pagamento accettate sono:

• SATISPAY
• PAYPAL O CARTA DI CREDITO/PREPAGATA (entrambi su circuito PayPal)
• BONIFICO BANCARIO alle coordinate bancarie IT95F0200830520000105194743

In mancanza di tali conferme, l’Ordine non potrà essere inviato dal Venditore, né ricevuto dal Cliente.

Tutti gli ordini si intendono accolti fatta salva formale approvazione del Venditore come di seguito regolata. Il Modulo d’Ordine sarà archiviato presso apposita banca dati del Venditore e dopo la conclusione del contratto, il Venditore prenderà in carico l’Ordine di Acquisto.

Il Contratto di acquisto si considererà concluso nel momento in cui il Cliente riceverà a mezzo e-mail dal Venditore l’avviso di ricevimento del pagamento con successiva evasione dell’ordine.

Nel caso in cui vengano inseriti dati errati o incompleti rispetto a quanto richiesto, il Cliente è tenuto a segnalare immediatamente tali errori o dati corretti a shop@laboratoriolamescla.com. In difetto, della tempestiva segnalazione, il Venditore non sarà responsabile di eventuali anomalie che si genereranno nel completamento.

Nel caso in cui l’Ordine dovesse essere accettato, nonostante dati errati e/o incompleti forniti dal Cliente, il Venditore si riserverà a propria totale discrezione e senza che ciò possa essere considerato come inadempimento e/o errore del Venditore o causa di richiesta di risarcimento danni di qualsiasi genere o natura, di chiedere al Cliente una rettifica / aggiornamento / correzione dei dati comunicati.

In caso di riscontro tempestivo (entro 48 ore) da parte del Cliente, il contratto, a seguito dell’avvenuto e corretto pagamento da parte dello stesso, si intenderà concluso. In caso di mancato tempestivo riscontro (come sopra) da parte del Cliente, il contratto verrà sospeso per le 48 ore e successivamente annullato. Il Venditore potrà, comunque, non dar seguito agli ordini di acquisto che risultino errati e/o incompleti. In tali casi, il Venditore provvederà ad informare il Cliente che il contratto non è concluso e che l’ordine non sarà perciò eseguito. In questo caso, il Cliente non avrà, però, diritto ad alcun ulteriore rimborso o indennizzo o risarcimento del danno.

Oggetto del contratto

Il contratto ha per oggetto le categorie di Prodotti: abbigliamento, illustrazioni, arredamento, accessori, nonché gli altri Prodotti inseriti nel catalogo e visibili sulla vetrina on line del sito laboratoriolamescla.com.

I Prodotti menzionati vengono posti in commercio dal Venditore attraverso il presente sito e attraverso i social collegati.

Prezzo dei prodotti e spese ulteriori

I prezzi dei Prodotti indicati sul sito sono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge e non comprendono le spese di spedizione.

È a carico del Cliente il costo della spedizione di 8 EURO.

L’importo definitivo è calcolato automaticamente dal sito una volta selezionate tutte le opzioni d’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di aggiornare in qualsiasi momento i prezzi dei Prodotti indicati sul sito. Tuttavia, in relazione agli ordini inviati prima della variazione, il Venditore si impegna ad applicare il prezzo visualizzato sul sito al momento dell’invio dell’Ordine di acquisto.

I prodotti ordinati saranno consegnati presso l’indirizzo indicato dal Cliente in sede di formulazione dell’Ordine di Acquisto tramite corriere.

Il Cliente compilando il Modulo d’Ordine accetta in ogni caso le condizioni di consegna indicate sul sito.

Modalità di pagamento e tempi di consegna ed esecuzione

Il pagamento dei prodotti ordinati dovrà essere effettuato con una delle modalità indicate nel paragrafo precedente.

L’Ordine verrà preso in carico entro massimo 48 ore (quarantotto) lavorative dalla comunicazione dell’avvenuto pagamento secondo le modalità sopra previste.

I prodotti inseriti nello shop presente sul sito saranno consegnati, in Italia, entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Invece, i Prodotti fuori catalogo e quindi ordinati su misura o personalizzazione, come da compilazione d’ordine, saranno consegnati entro 20 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Quando un ordine contiene prodotti con tempi di realizzazione diversi, verrà rispettata la tempistica più lunga.

Al momento della spedizione dei Prodotti, il Cliente riceverà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuta spedizione.

Resta inteso che i tempi di consegna devono considerarsi come indicativi e che un ritardo rispetto ai tempi sopra indicati, purché non superiore ai 30 giorni dalla conferma dell’avvenuto pagamento, non legittima il Cliente a rifiutare la consegna medesima, fatto salvo la facoltà di esercitare il diritto di recesso e/o la richiesta di risarcimento.

Ricevimento dei prodotti – Conformità degli ordini/rimborso in caso di non conformità

Al momento della consegna, in caso di assenza del Cliente (o di altra persona designata dal Cliente al momento dell’effettuazione dell’Ordine di Acquisto) presso l’indirizzo indicato all’atto dell’ordine, l’ordine non verrà CONSEGNATO. Il corriere provvederà a dare istruzione per un ulteriore tentativo di consegna o per il ritiro da parte del Cliente stesso.

Al ricevimento del pacco o dei pacchi è necessario:

• verificare che il pacco sia integro;
• verificare che il pacco non sia bagnato o umido;
• verificare che il pacco sia conforme alle caratteristiche considerate standard per un pacco;

In caso di danneggiamenti dell’imballaggio, assenza di articoli, anomalie, fori, contestazioni o altre problematiche, è necessario accettare la spedizione con riserva, annotando davanti al corriere sul documento di trasporto l’anomalia riscontrata, facendola controfirmare dallo stesso.

Anche al fine di permettere al Venditore di attivare tutte le dovute procedure assicurative e di eventuale manleva nei confronti del trasportatore, è necessario altresì, dopo aver compilato e indicato quanto precede, dare immediata comunicazione al Venditore dell’accaduto all’indirizzo e-mail shop@laboratoriolamescla.com entro 24 ORE dal ricevimento dei Prodotti.

Ogni reclamo dopo questo termine non sarà accettato.

L’eventuale rimborso verrà effettuato solo se la non conformità dell’ordine sarà confermata dal Venditore e se i prodotti restituiti saranno perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti.

Il rimborso dell’ordine, spese di spedizione incluse, avverrà dopo aver accertato l’integrità del materiale restituito.

Se il cliente non può restituire integralmente i beni ricevuti o se li restituisce in condizioni deteriorate, non verrà effettuato il rimborso.

Responsabilità e limiti alla responsabilità

Si trasferisce al Cliente il rischio della perdita o del danneggiamento dei Prodotti, per cause non imputabili al Venditore, solo nel momento in cui il Cliente entra materialmente in possesso dei Prodotti.

Il Venditore non è, in ogni caso, responsabile di eventuali disservizi, ritardi, omissioni nelle consegne imputabili a casi di forza maggiore o al caso fortuito e/o a responsabilità del vettore / corriere / trasportatore.

Analogamente, è esclusa ogni forma di responsabilità del Venditore nel caso in cui dovessero insorgere eventi eccezionali come ad esempio incendi, esplosioni, scioperi, disastri naturali, guerre, sommosse, manifestazioni o altri eventi assimilabili che impediscano l’esecuzione del contratto secondo i tempi e le modalità previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita e dalla normativa vigente.

È inteso che, fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, il Venditore – se accertato responsabile – risponde solo per i danni diretti e prevedibili al momento della conclusione del contratto di vendita non essendo, invece, responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta dell’inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.

Per quanto attiene gli eventuali danni cagionati dai Prodotti difettosi, sono comunque applicabili le disposizioni di cui al D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e successive modiche e integrazioni.

Il Venditore non è, inoltre, responsabile di un uso contrario alla legge ad opera di terzi del sito e dei suoi contenuti.

Il Venditore non è responsabile per uso erroneo dei Prodotti da parte del Cliente e/o di Terzi che abbiano accesso ai Prodotti.

Il Cliente sarà l’unico, il solo ed il diretto responsabile per la comunicazione di dati non corretti, o incompleti, o inesatti, o non veritieri, a lui relativi o relativi a terzi soggetti che abbiano o non abbiano conferito a questi l’autorizzazione ad utilizzare in tutto o in parte tali dati, anche in relazione ad un uso corretto o meno degli stessi o di parte di questi.

Diritto di recesso e modalità per il suo esercizio

Come previsto dalla normativa vigente in materia, il diritto di recesso è escluso e, quindi, non può essere esercitato, nel caso in cui i Prodotti che il Cliente ha acquistato siano stati personalizzati o siano stati realizzati su misura, dietro espressa richiesta del Cliente esercitata al momento dell’inserimento dell’ordine.

Negli altri casi, per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà informare il Venditore della sua decisione in modo esplicito e per iscritto compilando il Modulo di Recesso e inviandolo tramite mail all’indirizzo shop@laboratoriolamescla.com entro il termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento del prodotto (vedi allegato I parte B d.lgs. 21/02/14 n. 21).

Clicca QUI per scaricare il “Modulo di Recesso“

Il Cliente riceverà una conferma del recesso tramite e-mail.

In caso di avvenuta ricezione dei Prodotti oggetto del contratto, il Cliente dovrà quindi riconsegnare i Prodotti senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al venditore la sua decisione di recedere dal contratto, seguendo le istruzioni ricevute via e-mail dal Venditore in seguito all’invio della mail di richiesta di reso.

I costi diretti della restituzione saranno a carico del Cliente e il Prodotto dovrà essere spedito dal medesimo paese in cui il Prodotto è stato ricevuto ed utilizzando il medesimo corriere / trasportatore che ha provveduto alla consegna del Prodotto.

l Cliente, nel caso di parziale o totale deterioramento del Prodotto, a causa di uso improprio (cattivo utilizzo, manipolazione) del Prodotto, sarà responsabile dello stesso, pertanto, non avrà diritto ad alcun rimborso.

In caso di corretto esercizio del diritto di recesso, il Cliente si vedrà, quindi, rimborsati (entro 14 giorni dal ricevimento da parte del Venditore del prodotto) tutti i pagamenti effettuati a favore del Venditore. Il rimborso a favore del Cliente sarà effettuato utilizzando il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente con la sua transazione iniziale, salvo che il Cliente stesso abbia convenuto altrimenti.

l Venditore può trattenere il rimborso qualora il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni.

Diritti di proprietà intellettuale

Tutti i contenuti, in qualsiasi formato, pubblicati sul Sito, sui social, compresi le pagine web, la grafica, i colori, gli schemi, gli strumenti, i caratteri ed il design del sito web, i diagrammi, il layout, i metodi, i processi, le funzioni ed il software che fanno parte del Sito, sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale del Laboratorio La Mescla.

È vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del Sito e dei suoi contenuti, senza il consenso espresso in forma scritta di Alessandra Turolla la quale ha il diritto esclusivo di autorizzare o vietare la riproduzione diretta o indiretta, temporanea o permanente, in qualunque modo o forma, in tutto o in parte, del Sito e dei suoi contenuti.

Con riguardo all’uso del sito, sei autorizzato unicamente a:

• visualizzare il Sito web ed i suoi contenuti;
• compiere tutti quegli altri atti di riproduzione temporanei, privi di rilievo economico proprio, che sono considerati transitori o accessori, parte integrante ed essenziale della stessa visualizzazione de il Sito e dei suoi contenuti;
• tutte le altre operazioni di navigazione sul Sito web che siano eseguite solo per un uso legittimo del medesimo e dei suoi contenuti.

Qualsiasi ulteriore atto di riproduzione dovrà essere, di volta in volta, autorizzato dal Laboratorio la Mescla.

Tali operazioni di riproduzione dovranno essere, comunque, eseguite per scopi leciti e nel rispetto del diritto d’autore e degli altri diritti di proprietà intellettuale, o ogni atto a danno arrecato alle opere, che sia di pregiudizio al loro onore o alla loro reputazione.

Il Cliente, pertanto, sottoscrivendo le presenti Condizioni Generali, si impegna a rispettare il diritto d’autore e il diritto di privativa relativamente ai Prodotti che costituiscono non solo opere protette dal diritto d’autore ma anche design e marchi tutelati dal codice della proprietà industriale

Legge applicabile e foro competenze

La formazione, l’esistenza, l’interpretazione, l’esecuzione e la validità e tutti gli aspetti relativi alle presenti condizioni generali e alla conclusione del contratto sono disciplinati dalla Legge Italiana.

Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni di Vendita o di utilizzo del Sito è il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui l’utente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Torino.

Legge applicabile e foro competenze

La formazione, l’esistenza, l’interpretazione, l’esecuzione e la validità e tutti gli aspetti relativi alle presenti condizioni generali e alla conclusione del contratto sono disciplinati dalla Legge Italiana.

Competente per la definizione di qualsiasi controversia con consumatori derivante da, o connessa con, le presenti Condizioni di Vendita o di utilizzo del Sito è il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

In qualsiasi altra ipotesi, ivi inclusa la circostanza in cui l’utente non sia un consumatore ai sensi delle applicabili disposizioni di legge, la competenza per la definizione di qualsiasi controversia sarà devoluta in via esclusiva al Foro di Torino.